martes, 28 de julio de 2015
domingo, 26 de julio de 2015
comunicación organizacional
La comunicación interna o comunicación organizacional es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador de la propia empresa. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno donde el cambio es cada vez más rápido. No olvidemos que las empresas son lo que son sus equipos humanos, por ello, motivar es mejorar resultados. Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles. De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía.
Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía para conseguir retener el talento.
Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización, y esto solo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos. Además, no debemos olvidar que la comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.
Por ello, transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.
En cuanto a los tipos de comunicación interna, podemos hablar de dos: ascendente, que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa; y descendente, que tiene lugar desde arriba hacia abajo. A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos.
Debemos recordar que el diálogo entre la dirección y los trabajadores ha de ser constante. El feedback es fundamental en este tipo de comunicación. Y decimos esto porque todavía existen compañías que confunden la comunicación con la información. La diferencia está muy clara: mientras que esta última consiste en la simple transmisión de mensajes, para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor.
La pregunta es ahora inevitable, ¿cómo podemos implementar con éxito una política de comunica- ción interna? Sin restar protagonismo a lo que en el tiempo supuso y puede suponer en la actualidad el tablón de anuncios, las circulares, las jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc., hemos considerado oportuno hacer especial hincapié en una serie de herramientas que bien utilizadas, mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar una gran ventaja competitiva:
Manuales corporativos. El manual del vendedor y el welcome pack se convierten en dos herramientas fundamentales dentro de la comunicación interna, ya que, a pesar de que apenas son conocidas, aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación. Convenciones anuales. Siguen siendo una herramienta estratégica de comunicación, principalmente en los equipos de venta. Revista interna o news. Constituye uno de los instrumentos más utilizados al reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización. Nuevas tecnologías. La videoconferencia o la intranet se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados. Aun así, y pese a su importancia, la comunicación interna sigue siendo uno de los grandes retos de la pyme en el siglo XXI. Y es que si no sabemos cuidar a nuestro cliente interno, difícilmente podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes externos. Por tanto, no empecemos a construir la casa por el tejado y hagamos que la comunicación interna deje de ser la asignatura pendiente de nuestra empresa, ya que constituye una herramienta clave para alcanzar los objetivos estratégicos. Además, ayuda a crear cultura de empresa, contribuye a evitar el rumor, propiciando un clima de confianza y motivación, y hace que la empresa sea más competitiva y rentable.
12.1. Breve checklist de comunicación interna A continuación exponemos una serie de reflexiones para conocer el nivel de comunicación interna existente en una empresa:
Qué herramientas de comunicación interna se están utilizando, en qué porcentaje. Valoración que tiene este departamento de cada una de ellas (siendo 1 muy bajo y 5 muy alto):
Intranet. Revista digital. Reuniones aleatorias. Manual de bienvenida. Revista interna impresa. Jornadas de puertas abiertas. Convención anual. Tablón de anuncios. Teléfono de información. Reuniones con la dirección. Buzón de sugerencias. Etcétera.
DAFO (SOWT) completo realizado de la comunicación interna existente en la compañía. ¿Existe una política de marketing interno en la empresa? ¿Qué valor se le da en la empresa al rumor frente a la información oficial de la empresa? ¿Existe el rumor? En la elaboración de la comunicación externa, ¿se ha pensado en el cliente interno y la cultura corporativa? Contenidos que se piensa que debe tener el portal del empleado. ¿Existe gestión interna de la marca? ¿Se ha hecho outdoor training? ¿Cuántos y con qué frecuencia? ¿Existe una definición clara de la política a seguir en la comunicación interna? Personas que integran el área de comunicación interna. ¿Existe un plan de comunicación interna? En caso negativo, ¿cuándo se tiene previsto rea- lizarlo? ¿Qué actitudes son las más valoradas en los mandos intermedios de su organización? El sentido de pertenencia de los empleados a la empresa es… ¿Qué se debería mejorar en la política de comunicación interna? El reto de los mandos intermedios para mejorar la comunicación está en:
Procesos y contenidos. Habilidades.
¿Los empleados tienen conocimiento de los objetivos de la empresa? ¿Se conocen en profundidad los cambios organizativos de la compañía? ¿Se suelen comunicar los motivos de la rotación del personal? ¿Todos los departamentos actúan igual y al unísono en política de comunicación interna? ¿Qué duración suelen tener las reuniones de trabajo? Los resultados con éxito, ¿cómo se comunican? ¿Existen planes de carrera y/o desarrollo profesional? ¿Cómo se informa del futuro y tendencias del mercado a los empleados? ¿Existen los diferentes manuales de procesos de trabajo? Nivel del predominio en la cultura corporativa del «nosotros» frente al «yo». Breve informe de cómo nos gustaría ver el departamento de comunicación interna dentro de un año. Sin embargo, dar respuesta a todos estos interrogantes no es tarea sencilla. Se vuelve imprescindible conocer la realidad del sistema de comunicación, analizando la causa de sus posibles problemas. Para ello se realiza la denominada auditoría de comunicación interna (ACI). Este instrumento garantiza que la comunicación interna aporta un valor añadido. Permite conocer las debilidades y fortalezas del sistema de comunicación de la organización y constituye el paso obligado para la realización de un plan estratégico consistente.
Alimentos que se debe evitar durate el embarazo
¿sabes que alimentos puedes evitar durante el embarazo?
Evite los mariscos que tienen alto contenido de mercurio
Los mariscos pueden ser una gran fuente de proteínas, y los ácidos grasos omega-3 en muchos peces puede promover el desarrollo cerebral y ocular de su bebé. Sin embargo, algunos pescados y mariscos contienen niveles potencialmente peligrosos de mercurio. Demasiado mercurio puede dañar el sistema nervioso en desarrollo de su bebé.
El más grande y más antigua es la de pescado, la mayor cantidad de mercurio que es probable que contenga. La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y la Agencia de Protección Ambiental (EPA) alientan a las mujeres embarazadas para evitar:
- Pez Espada
- Tiburón
- Rey caballa
- Blanquillo
Algunos tipos de pescados y mariscos contienen poco mercurio. Las Guías Alimentarias recomiendan dos comidas promedio de mariscos a la semana para las mujeres embarazadas. Considere lo siguiente:
- Camarón
- Salmón
- Bagre
- Boquerones
- Trucha
Sin embargo, limitar el atún blanco y el filete de atún a no más de 6 onzas (170 gramos) por semana. Además, tenga en cuenta que mientras que el atún claro enlatado, en promedio, parece seguro, algunas pruebas han demostrado que los niveles de mercurio pueden variar de lata a lata. Además, tenga en cuenta que no todos los investigadores están de acuerdo con estos límites, citando un estudio que observó ningún efecto negativo para las mujeres que comieron más mariscos de las directrices aprobadas por la FDA.
Evite mariscos crudos, poco cocidos o contaminados
Para evitar que las bacterias o virus dañinos en los alimentos marinos:
- Evite los pescados y mariscos crudos. Los ejemplos incluyen sushi, sashimi, y las ostras crudas, vieiras o almejas.
- Evite refrigerado, mariscos crudos. Los ejemplos incluyen mariscos marcado estilo nova, salmón ahumado. Está bien comer pescado ahumado si se trata de un ingrediente en una cacerola u otro plato cocinado. Conservas y versiones no perecederos también son seguros.
- Cocine los mariscos correctamente. Cocine el pescado a una temperatura interna 63 C. El pescado está listo cuando se separa en escamas y aparece opaco. Cocine camarones, langosta y vieiras hasta que estén de color blanco lechoso. Cocine las almejas, los mejillones y las ostras hasta que se abran. Deseche todo que no se abra.
Evite la carne mal cocida, carne de ave y los huevos
Durante el embarazo, usted está en mayor riesgo de intoxicación alimentaria bacteriana. Su reacción podría ser más grave que si no estaba embarazada. En raras ocasiones, la intoxicación alimentaria afecta al bebé, también.
Para prevenir las enfermedades transmitidas por los alimentos:
- Cocinar completamente todas las carnes y aves de corral antes de comer. Use un termómetro para carnes para asegurarse.
- Cocine las carnes frías hasta que estén bien calientes, o evitarlos por completo. Pueden ser fuentes de una enfermedad rara pero potencialmente grave enfermedad transmitida por los alimentos conocida como listeriosis.
- Evite patés refrigerados y pastas de carne. Envasados en lata o en conserva, sin embargo, están bien.
- Cocine los huevos hasta que las yemas y las claras estén firmes. Los huevos crudos pueden estar contaminados con bacterias dañinas. Evite los alimentos preparados con huevos crudos o parcialmente cocidos, como el ponche de huevo, pasta cruda, y recién hecho o salsa holandesa casera y aderezo para ensalada César.
Evite los alimentos no pasteurizados
Muchos de los productos lácteos bajos en grasa – como la leche descremada, queso mozzarella y queso cottage – pueden ser una parte sana de su dieta. Cualquier cosa que contiene la leche sin pasteurizar, sin embargo, es un no. Estos productos podrían conducir a enfermedades transmitidas por alimentos. Evite los quesos suaves, como el Brie, feta y queso azul, a menos que estén claramente etiquetados como estar pasteurizados o elaborado con leche pasteurizada. Además, evite el consumo de jugo sin pasteurizar.
sábado, 18 de julio de 2015
RELACIONES PUBLICAS
RELACIONES PUBLICAS
Las Relaciones
Públicas o sus siglas RR.
PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo
del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los
distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras.
Su misión, es generar un vínculo entre la
organización, la comunicación y los públicos relacionados, además de convencer
e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias,
técnicas e instrumentos.
Es una disciplina en desarrollo que emplea
métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.
Al igual que los sistemas o departamentos de
inteligencia militares o gubernamentales, funcionan bajo la premisa de
"mientras más información se posea, más acertadas serán las acciones y
decisiones", es por esto que es fundamental para todo profesional de
relaciones públicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda
estar vinculado directa o indirectamente a su organización o proyecto.
Hay una gran cantidad de tratadistas de las
relaciones públicas que a lo largo del tiempo abogan por una disciplina
asociada a los aspectos gerencia les y comunicativos de cualquier tipo de
organización. Por ello, apuestan por vincular a las relaciones públicas con la
dirección estratégica de las organizaciones de cualquier naturaleza, para lo
cual parece necesario, por un lado, autorizar la entrada de la disciplina en la
coalición dominante o informando directamente a la dirección ejecutiva de la
organización y entender, por otro, que las relaciones públicas son una función
de gestión separada de otras funciones de las organizaciones.
martes, 14 de julio de 2015
Esta festividad tiene presidente y gabinete
Para esta fiesta se
escogen a presidentes y funcionarios, que se visten de gala y dirigen las
celebraciones. En la colorida caleta de Jaramijó, por ejemplo, esta celebración
va del 16 al 24 de agosto. En días previos se realiza en la localidad el
Festival de la Chicha. Esta bebida, hecha en base de maíz, se disfruta en las
principales calles del cantón, entre ellas la avenida Primero de Enero.
La banda de pueblo es la
que anuncia, literalmente, el inicio de las fiestas. Hombres flamean banderas
de sus gobiernos mientras son escoltados por sus ‘autoridades’. Se realizan
largas caminatas, al estilo de procesiones, con devoción para que el año que
sigue sea de prosperidad para el gremio de pescadores.
La tradición en Jaramijó
data de 1929. Dentro de lo relevante consta que el 90% de los pescadores del
pueblo deja su faena para participar en las fiestas, ya sea en los ‘palacios
Negros o Blancos’. Algunos participantes de la tradición coinciden en que es
una costumbre que dejó Joaquín Arcentales.
La presidencia la aspiran
muchas personas, pero solo un mandatario es escogido. La estructuración de los
gobiernos y sus gabinetes bordean los $ 25 mil. José Mera, quien participa
religiosamente todos los años en estas fiestas, cuenta que los palacios, además
de sus presidentes, tienen ministros, secretarios y reina, cargos que ejercen
personas encargadas de solventar los gastos de los días de fiesta. “Es algo que
te da estatus”, indica Mera.
Regularmente, los
presidentes y vicepresidentes son los encargados de la logística de las
celebraciones. Comida, bebida y visitas de palacios (cada palacio representa un
gobierno) son parte de las reuniones que son matizadas con la presencia de
orquestas de renombre provincial y nacional.
Las actividades en las
localidades se paralizan, ya que la mayoría de los moradores se unen al baile.
El whisky y la cerveza abundan, licores que en su mayoría son financiados por
los gobiernos. Las bandas encienden el ambiente, con tocadas que duran todo el
día hasta la madrugada.
Esta fiesta también es un
reencuentro entre familias que viajan de todas partes para celebrar a los
santos apóstoles y pedir por los pescadores de las localidades. Las fiestas de
san Pedro y san Pablo son preparadas con meses de anticipación.
Así lo hizo la familia de
Stella López, vicepresidenta del Palacio Negro. “Ellos vinieron de Estados
Unidos para ser parte de toda la planificación”. La presidenta fue Blanca López
y el presidente Ken Delgado. Este gobierno está planificado hasta 2017, es
decir, están escogidos 3 sucesores. La mandataria de 2015 será Alexandra Cueva.
María Franco participó en
años anteriores de un gobierno. Ella tuvo que hacerse más de 3 vestimentas
formales para el evento. Para asistir a los diferentes actos, todas las
personas lucen trajes. Cada día se visten con un color diferente. Asisten a la
Santa Eucaristía de una misa programada y luego al programa festivo.
Los apóstoles y el mar
La solemnidad de san Pedro
y san Pablo es la conmemoración del martirio en Roma de los apóstoles Pedro y
Pablo, cada 29 de junio. Es una de las mayores celebraciones religiosas para
los cristianos católicos y ortodoxos.
Tanto san Pedro y san
Pablo tienen historias con el mar. Pedro, antes de iniciar su peregrinar en pos
de su maestro, Jesucristo, era pescador y se llamaba Simón. Se dedicaba a la
faena junto a su hermano Andrés.
Otros Apóstoles que fueron
pescadores eran Juan y Jacobo. Simón Pedro recibió el llamado de Jesús cuando
se encontraba pescando.
De su parte, Pablo realizó
sus viajes misioneros, anunciando el evangelio de salvación, en barco. Fueron 4
las travesías de este apóstol, quien era llamado Saulo de Tarso, previo a su
conversión al cristianismo. En uno de esos viajes, cuando se dirigía a Roma, la
barca en la que se trasladaba se hundió y Pablo naufragó.
Su
confianza en Dios lo salvó de morir ahogado (según cuenta la Biblia) y pudo
llegar hasta su destino. Ese tipo de fe es la que mueve a pescadores y sus
familiares a confiar en los apóstoles san Pedro y san Pablo, en cuyas
festividades no puede faltar el baile, la comida manaba y el whisky.
LA FIESTA
Los protagonistas de esta fiesta son san Pedro porque fue un apóstol pescador y san
Pablo que estuvo profundamente comprometido con su fe cristiana.
Estas manifestaciones de fe se realizan en diferentes regiones: Montecristi, Colorado,
Picoazá, Crucita, Los Arenales, Las Gilces, Parroquia San Pablo en Portoviejo.
También en Manta, Jaramijó, San Jacinto y San Clemente, entre otras zonas de
Manabí.
Esta festividad representa una tradición
para estas poblaciones que cada año demuestran su devoción por los apóstoles.
La fiesta es una muestra de agradecimiento.
la economia en ecuador
la economía en ecuador
En 15 años la dolarización no ha perdido popularidad. Según un estudio
de Cedatos, realizado entre el 18 y 23 de diciembre pasado, el 85% de la
población respalda la dolarización. La adopción de una moneda extranjera el 9
de enero del 2000 ha tenido diversas percepciones por parte de la población,
según varias encuestas de Cedatos. Antes de ese año, el 83% de las empresas
cerraron su negocio o bajaron la producción. La confianza en los bancos había
caído al 12%. En el 2000, cuando el país abandonó el sucre, solo un 13% comentó
haber manejado dólares hasta ese momento, aunque 32% de la población calificaba
a la medida como favorable. Con el pasar de los años, la gente se fue
acostumbrando a la nueva divisa. Y para el 2006 ya un 62% de ecuatorianos
aprobaba el sistema. “(El dólar) Dio confianza. En 1999 65% de la población
quería irse del país, hoy es un 23 o 27%”, dice Polibio Córdova, titular de
Cedatos. Para el economista Marco Naranjo, tres factores han hecho popular a la
dolarización: la baja inflación, el hecho de que ya no se pueda devaluar ni
especular.“La gente ya no quiere vivir de los intereses. Consume, invierte
...”. En radio Visión, el ministro de la Política Económica, Patricio Rivera,
dijo días atrás que fue una política poco responsable y ha hecho que el país se
vea hoy obligado a tomar medidas arancelarias, por ejemplo. Pero enfatizó:
“está aquí y no podemos salir. La dolarización llegó para quedarse”. Según
Cedatos, la mayoría de la población no cree que el país deje el dólar o al
menos espera que no sea así. Banco Central: 'La dolarización no está en riesgo
con el dinero electrónico' Consulta sobre la dolarización crea otra polémica
Correa defiende la dolarización y minimiza las dudas de Lasso Dos visiones
sobre el Código Monetario TESTIMONIOS ‘Diversifiqué mercados’: Milton
Carrillo / Importador de amortiguadores La dolarización nos permitió a los
importadores, sobre todo a los pequeños, acceder a créditos para traer equipos
con buen interés. Antes era casi imposible, porque los intereses de los
préstamos resultaban astronómicos. Yo importo de Perú amortiguadores y
autopartes desde 1995. Tras la dolarización, empecé a traerlos de otros países.
‘Ya no hay devaluación’: Roberto García, Obrero de la construcción Cuando
teníamos sucres todos subía de precio a cada rato, un día estaba a un precio y
al siguiente ya había subido nuevamente, por eso no se podía ahorrar tampoco.
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